Nos mudamos de Blog!

Para cerrar un año de mudanzas también mudamos nuestro Blog, el cual ha sido totalmente integrado a nuestra página institucional. Es por ello que a partir de hoy los invitamos a visitar la siguiente dirección:

www.zetasoftware.com/blog

Zetasoftware - Premio Nacional de Innovación 2011

En el día de ayer la ANII nos entregó el Premio Nacional de Innovacion 2011 por nuestro producto ZetaLibra en la categoría PYME.

El Premio NOVA busca reconocer la capacidad innovadora de las empresas y organizaciones de nuestro país y está vinculada a la promoción y difusión de la innovación, la ciencia y la tecnología como ejes fundamentales del desarrollo económico, social y productivo del Uruguay.

El video de promoción del Premio NOVA 2011 fue el siguiente:



Entrega de Premio NOVA 2011 Pyme Innovadora a Mario Celano, Director y Fundador de Zetasoftware:




ZetaLIBRA es el resultado de repensar desde cero como sería un software para las pymes con la realidad tecnológica de hoy. Es el primer software online y full-web de gestión comercial contable de contactos para pymes y profesionales. Una conexión a Internet es todo lo que se necesita para que ZetaLIBRA funcione y se ofrece bajo el modelo SaaS (Software as a Service o Software como Servicio) alojado en Datacenters.

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La evolución de la web

"Estamos contemplando nada más y nada menos que el nacimiento de una nueva economía, una economía digital, y un nuevo medio global que va a ser el motor de cambio social, económico y de negocios más importante de todo el siglo que viene."

Lou Gerstner, CEO de IBM, 14 de junio de 1999

Internet, en muchos sentidos, funcionó como el descubrimiento de un nuevo continente: una abundancia de suelo fértil sobre el que desarrollar y lanzar innovaciones. Durante la segunda mitad de la década de los '90 y la siguiente, surgieron en Internet creaciones interesantísimas, que han ido añadiendo características y prestaciones para dar forma a la red que hoy conocemos. Repasarlas con una cierta estructura es un ejercicio que puede proporcionarnos una buena visión acerca de la evolución y características que han llevado a la web a ser lo que es hoy en día

En 1994, Jeff Bezos creó Amazon, en su momento una librería online, hoy sin duda el mayor exponente de comercio electrónico y una de las tiendas líderes en volumen de negocio en todas las fiestas norteamericanas. En realidad, Bezos escogió comenzar por los libros por ser un producto de fácil descripción con el que poder "aprender el negocio", pero su metodología comenzó pronto a extenderse a un número cada vez mayor de categorías, desde joyas hasta muebles de jardín. Pero a pesar de convertirse en la mayor tienda en la red, la importancia de Amazon proviene de otro tema posiblemente menos conocido: la capacidad de desarrollar un sistema de recomendaciones capaz de sugerir al visitante los artículos en los que puede estar interesado. El sistema de recomendaciones de Amazon origina más de la mitad de las ventas de la página, y sería el equivalente a tener una tienda cuyo escaparate cambiase en función de los gustos expresados anteriormente por cada cliente que dirigiese su mirada hacia él. Las recomendaciones comienzan a trabajar cuando alguien entra por primera vez en Amazon: en esa primera pantalla de bienvenida, el sistema le recomienda los artículos más vendidos porque es la forma de maximizar las probabilidades de acertar, pero pasa a mejorar sus recomendaciones a partir del primer clic. Cada vez que el usuario toma una opción, hace clic en un artículo o introduce palabras para una búsqueda, la enorme base de datos de Amazon extrae una consulta en la que agrupa a las personas que en algún momento han tomado una opción similar, y recomienda los elementos más comunes a ese subconjunto. Al cabo de unos cuantos clics y visitas, la exactitud del sistema puede ser mejor que la que tendría nuestro amigo el librero de la esquina que nos conoce desde que llevamos pantalón corto, y ni siquiera ha necesitado saber nuestro nombre o que adquiriésemos producto alguno. Por supuesto, en el momento en que lo hacemos, Amazon anota nuestro nombre, dirección de envío y datos de tarjeta de crédito, y los asocia con todo el historial de navegación del ordenador, poniendo así "cara y ojos" a ese registro de su base de datos. Ese marketing de base de datos, esa capacidad de dinamizar la oferta en función de las características del usuario, ha dado origen a los denominados "sistemas de recomendación", que sin duda jugarán un papel importantísimo en la red del futuro. En una red con cada vez más opciones disponibles, todos necesitaremos agentes capaces de reducir la complejidad por nosotros en función de criterios sociales, personales, o de otros tipos.

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La sociedad hiperconectada

"La especie que sobrevive no es la más fuerte ni la más inteligente, sino la más adaptable al cambio"
Charles Darwin

¿Cuáles son las implicaciones de que una parte rápidamente creciente de nuestra sociedad, de que un porcentaje cada vez mayor de nuestros ciudadanos, estén interconectados entre sí y con la información de una manera que ven como algo completamente natural? Muchas de estas implicaciones están simplemente empezando a insinuarse, pero nos permiten inferir que van a afectar poderosamente a muchísimas áreas, desde cómo vivimos, a como consumimos, nos comunicamos o hacemos política.

Cuando a finales del año 2008, un político norteamericano, Barack H. Obama, resultó elegido como 44º Presidente de su país, muchos empezaron a frotarse los ojos de manera extrañamente persistente. Sin duda, la elección de Barack Obama había roto una gran cantidad de moldes. Además de ser el primer Presidente de color, había confiado una parte enormemente significativa de su campaña electoral a la red con una eficiencia verdaderamente notable, y anunciaba que, tras haber usado la tecnología para acceder a la política, se disponía a seguir utilizando la tecnología para cambiar la política.

Obama había sido capaz de, utilizando una combinación de aprendizaje desarrollado durante campañas de candidatos demócratas anteriores como la de Howard Dean en el año 2004 y el estado de madurez de la web social, obtener enormes réditos de cara a su candidatura: una financiación récord aportada por pequeñas donaciones individuales de simpatizantes le liberaban de compromisos con los lobbies económicos habituales en todas las campañas anteriores, mientras que su participación en redes sociales y páginas web le proporcionaba un apoyo sin precedentes. Había conseguido apalancar la participación en la web para convertirla en la traslación moderna del significado de una militancia política que se hallaba en franco desuso hasta el momento, pero que de repente pasaba a ser una opción sencilla, atractiva y al alcance de cualquiera. Personas de todos los rangos de edad reenviaban a sus amigos vídeos de YouTube con intervenciones del candidato, utilizaban las fotos que publicaba en Flickr con licencia Creative Commons para ilustrar sus entradas en blogs, o defendían sus posturas en discusiones interminables en redes sociales como MySpace o Facebook, o en filtros sociales como Digg.

A mediados de 2008, Twitter se consideraba todavía un servicio para usuarios relativamente avanzados: los "famosos" no habían prácticamente hecho su aparición, y el usuario con más seguidores, 56.000, era Kevin Rose, fundador de Digg. En Agosto de 2008, Barack Obama superó a Kevin Rose con 58.000 seguidores, mientras su más directo oponente, John McCain, tenía pocos más de mil en una cuenta en la que resultaba incluso difícil averiguar si pertenecía al propio candidato. No se deje engañar por las magnitudes: Twitter, como hemos comentado, era en aquel momento un servicio relativamente poco conocido entre el gran público. En el momento de escribir este capítulo, la cuenta @barackobama tenía ya más de 2.650.000 seguidores.

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10 pistas para pequeñas empresas en redes sociales

Para saber si puede merecer la pena para una PYME utilizar las redes sociales pese a los gastos e incertidumbres, The Social Media Guide ha creado 10 pistas de cómo utilizar las redes sociales:

1. Contacto con los clientes: todo gira en torno a las relaciones y éstas son perfectas si además conseguimos que los clientes interactúen entre ellos.

2. Dar respuestas: dar respuestas con una FAQ en Facebook enriquecida con opiniones propias, productos del sector y links incluso de la competencia es un valor añadido.

3. Feedback rápido: herramientas como Twitter aceleran el tiempo de respuesta  frente al ya tradicional correo electrónico.

4. Ver de lo que hablan los clientes: existen herramientas de monitorización que facilitan esta tarea.

5. Recursos Humanos: encontrar al candidato perfecto.

6. Redes sociales como descanso: los descansos pueden ayudar también a mejorar la motivación y la identidad corporativa.

7. Avisos importantes: es más fácil y directo difundir las novedades de la empresa a través de redes sociales que por comunicados de prensa.

8. Descargar del servicio soporte: las preguntas frecuentes pueden publicarse en la web y así facilitar las cosas.

9. Encuestas: averiguar lo que los clientes piensan de productos o servicios y qué les gustaría tener en un futuro.

10. Contacto con expertos e influenciadores: si se consigue la atención de los líderes del sector se ha abierto una puerta para atraer clientes.

Fuente: MarketingDirecto

Steve Jobs visionando y explicando "la nube"

Steve Jobs visionando y explicando el concepto de "la nube" en al año 1997, cuando la tecnología aún limitaba su imaginación. Un excelente video que no solo explica en un lenguaje simple y claro el concepto del "online" o "la nube", sino que es prueba fehaciente de lo que es un visionario que convierte sus sueños en realidad.



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El desarrollo de software enfrenta un nuevo cambio de paradigma

Por Carlos Fontela, profesor titular de la Facultad de Ingeniería de la UBA y gerente de Ingeniería de Software de C&S.

En los tiempos que corren no hay que ser muy perspicaces para ver que hay un cambio en el paradigma dominante en el uso del software y las computadoras. Esto se da en dos sentidos: el de abandono de las computadoras de escritorio por equipos cada vez más portátiles, y el del uso cada vez mayor de aplicaciones y almacenamiento de datos en la nube.

Diversas estadísticas hablan de una mayor participación de las notebooks y netbooks en las ventas, a costa de las PCs de escritorio. Y hace rato que los dispositivos móviles inteligentes vienen desarrollándose en calidad y cantidad vendida. Lo cierto es que estos dispositivos (smartphones, tablet PC y otros) son, además de otras cosas, computadoras, ya que desde el punto de vista del usuario se comportan como tales. Hay una afirmación que cada vez se escucha más entre los especialistas: si en un par de años todos los teléfonos celulares se cambiasen por dispositivos inteligentes, pasaríamos de un mundo con 1300 millones de computadoras a uno con 5 mil millones.

También es cada vez mayor la cantidad de gente que utiliza software como servicio, esto es, no descargándolo en su computadora sino usándolo a través de Internet. Los hay también quienes guardan sus documentos y datos en servidores externos, a los que acceden usando la Web. Si bien hay una cierta preocupación por la seguridad de las personas acostumbradas a tener la ilusión de control sobre sus datos y programas, la ubicuidad que se logra al tener la nube como repositorio de programas y de información, termina imponiendo la idea de software como servicio.

Todo esto resulta revolucionario para los usuarios, lo cual es bastante comprensible. Al fin y al cabo, con un dispositivo que cabe en una mano y el software adecuado, que además se puede descargar fácilmente desde Internet, podemos obtener información de lo más diversa: desde ver cuál es el mejor camino para llegar a nuestro lugar de vacaciones, teniendo en cuenta el nivel de tráfico actual y las condiciones climáticas, hasta qué factura de servicios públicos se nos vence hoy y pagarla on line. Pero lo que es revolucionario para los usuarios va a terminar afectando el tipo de software que desarrollamos y cómo lo hacemos.

Así, en un tiempo tuvimos que acostumbrarnos al cambio que significó el paso de las pantallas de texto a sistemas de ventanas, íconos y uso del mouse, y esto implicó un impulso a los lenguajes visuales y los procesos iterativos. Cuando empezó el viraje a las aplicaciones Web, Java y .NET reemplazaron a Visual Basic, y empezó el auge de los métodos ágiles para lograr entregas pequeñas e incrementales en tiempos cortos. Luego, las aplicaciones RIA nos enfrentaron a cambios en los lenguajes de programación y la aparición de nuevas especies, como Flex y Ajax.

Y el cambio que mencionamos no va a ser la excepción, sino todo lo contrario. Ya no se trata de clickear sobre botones o links, sino que los usuarios utilizan gestos que el dispositivo debe comprender. Ya han aparecido sistemas operativos como Android e iOS para soportar estas plataformas. De la misma manera, las aplicaciones realizadas para ser instaladas en computadoras corporativas ya no van a ser las dominantes, sino que el negocio va a pasar, en gran medida, por la venta de pequeñas aplicaciones que se vendan por decenas de miles. Y estas cuestiones no pueden dejar de afectar nuevamente a las tecnologías y los procesos de desarrollo, aún más que en los demás casos.

¿Durará esto hasta el siguiente cambio de paradigma? ¿Tendrá sentido también para las computadoras inmersibles de las que habla Nicholas Negroponte? No lo sabemos, pero por el momento hay que estar preparados para este cambio, que ya lo tenemos encima.

Fuente: InfoTecnology


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Lecciones de vida de un publicista

La publicidad agrega valor a un producto cambiando nuestra percepción, más que cambiando el producto en sí. Rory Sutherland hace la audaz afirmación de que un cambio en el valor percibido puede ser tan satisfactorio como lo que consideramos valor "real"; y su conclusión tiene consecuencias interesantes sobre cómo vemos la vida.
[ver video en página de TED]

Observar los cambios tecnológicos es como ver la aparición de un nuevo mundo

Entrevista publicada en PlanetaDeLibros.com a Enrique Dans, autor del libro "Todo va a cambiar".

Poniéndonos algo escépticos, ¿de verdad que “todo va a cambiar”?
Te respondo con el final del libro… en realidad, todo ha cambiado ya. Vivimos en una sociedad a varias velocidades, en la que coexisten un número creciente de personas que viven literalmente en la red y extraen a esta todo tipo de beneficios, con un porcentaje decreciente de temerosos que creen injustificadamente que la red es peligrosísima, que es perjudicial para la vida social o que los que la usan son seres extraños, de piel blanquecina y que solo se exponen a la luz de la pantalla.

Y, por supuesto, no es así…
Para las personas, ignorar la red es resignarse a no conocer uno de los avances fundamentales que están definiendo la evolución del mundo. Para las empresas, pretender ver toda la dimensión del cambio antes de tomar decisiones y actuar no es más que una receta para el desastre.

Hay quien dice que las nuevas tecnologías te acercan a los que están lejos, y te alejan de los que están cerca. ¿Corremos el peligro vivir una existencia demasiado virtual?
La tecnología no es un sustitutivo de la existencia física, de eso que algunos llaman “vida real” como si las relaciones que tienen lugar a través de una pantalla no lo fueran. Bien llevada, la tecnología complementa, pero no sustituye nuestras relaciones. Las pruebas son evidentes: hace ya más de diez años que existen tecnologías que permiten una interacción de calidad, y aquellos que pueden considerarse usuarios más recalcitrantes de las mismas son, precisamente, aquellos que tienen una vida social más intensa fuera de la red.

Comparas el cambio tecnológico con Matrix: ”tras años y años de educación y de vivir bajo unas reglas determinadas, de repente ves cosas que no funcionan como deberían”. Da un poco de vértigo la rapidez con que todo está cambiando, ¿no?
El cambio tecnológico condiciona de una manera enorme nuestras actividades: cómo vivimos, cómo nos comunicamos, cómo aprendemos, cómo accedemos a información, cómo compramos, etc. Todas las industrias evolucionan, pero la horizontalidad de la tecnología la ha llevado más allá, y ha hecho que sea cada vez más importante entenderla o mantenerse en contacto con ella si queremos explotar las ventajas competitivas que ofrece, o simplemente si queremos tener un mínimo criterio a la hora de escoger entre verdaderas tendencias y simples modas pasajeras. Tal vez dé vértigo a quienes tengan propensión a tenerlo, pero por otro lado es muy bonito: en muchos sentidos es como presenciar la aparición de un nuevo mundo.

En tu libro no sólo describes lo qué ahora mismo ocurre con Internet, también hablas de cómo evolucionará la red en el futuro… ¿Quién lo tiene más difícil para adaptarse a los nuevos tiempos, el individuo o la empresa?
Decididamente la empresa. Los individuos somos más flexibles. Aunque en ocasiones tomemos decisiones sin un criterio claro o errático, las tomamos. La empresa tiene un nivel de complejidad superior, y las decisiones se toman de otra manera, indefectiblemente más lenta. Y existe una relación clarísima entre adopción individual y adopción corporativa: de hecho, puedes predecir la adaptación de una empresa a las nuevas tecnologías viendo cuántos de sus líderes y trabajadores son individualmente “early adopters”, perfiles de adopción temprana. Una de las mejores inversiones que podrían hacer las empresas hoy en día es cualificar y motivar a sus trabajadores para que mantuviesen un perfil de “early adopter”.

¿Cómo surgió la idea de la edición social de Todo va a cambiar?
Quería replicar las sensaciones que tuve tras el aluvión de comentarios e ideas que llegaron al blog tras la primera edición del libro. La edición social trata, además, de ir más allá de simplemente poner un texto en la red, pretende aprovechar todo su potencial. En mi caso, eso me aproximaba al estilo de escritura que desarrollo todos habitualmente en el blog, con lo que la cuestión fue tomar la decisión de dedicar un cierto tiempo al día durante algunas semanas haciendo algo que, en realidad, podría haber hecho simultáneamente con el proceso de escritura (para el próximo libro ya lo sé…) y que pude plantear gracias a la colaboración de unos patrocinadores, Banesto y El Corte Inglés, que le dieron sentido desde el punto de vista económico, y a la apertura de miras de mi editorial, Deusto, y de mi editor, Roger Domingo.

También te adentras en las cuestiones de la propiedad intelectual. ¿Qué les espera a los creadores en un mundo en que casi cualquier elemento está tan solo a un clic de distancia?
Un panorama muy esperanzador. Disminuir la distancia entre el creador y su público solo puede ser bueno. En cuanto los creadores encuentren fórmulas para ofrecer valor añadido a su público, este pasará a aprovecharlas, y la ecuación final será netamente positiva. Pensar que, por sistema, todo cliente potencial es un ladrón en potencia es algo que no puede llevar ningún negocio a buen puerto. No existen mercados piratas, existen demandas insatisfechas.

¿Internet es libertad?
Internet es un entorno con sus posibilidades, sus limitaciones y sus reglas. En el mundo físico también existen reglas: no podemos volar si no utilizamos una tecnología determinada, por ejemplo, porque hay un engorro llamado “ley de la gravedad” que nos impide dar una patada en el suelo y salir impulsados hacia arriba. Si no explicas eso a un niño, es posible que cualquier día, después de ver una película de Supermán, tenga un accidente intentando emularlo. En la red pasa lo mismo: tenemos que conocer sus reglas y familiarizarnos con ellas lo más posible, no intentar crear legislaciones artificiales que resulten imposibles de cumplir, y acostumbrarnos a un entorno que, nos pongamos como nos pongamos, está aquí para quedarse.

Fuente: PlanetaDeLibros

Persistir

La inspiradora carta de Pixar a los creativos del mundo.

A quién pueda inspirar,

Yo, como muchos de ustedes los artistas allá afuera, estoy en constante cambio entre dos estados. El primero (y más preferible de los dos) es el de la zona blanca, encendido en el asiento, a toda máquina en modo creativo. Esto ocurre cuando ponemos la pluma y las ideas se derraman como el vino en un cáliz real… Esto sucede alrededor del 3% del tiempo.

El otro 97% del tiempo me encuentro con la frustración, dificultades, en la esquina de la oficina en modo “papel arrugado”. Lo importante en ese momento es sudar tinta con diligencia a través de ese pantano del desaliento y la desesperación. Aplicarse, comentar y escuchar las historias de los profesionales que han estado haciendo películas durante décadas, pasando por las mismas historias y los problemas de producción indignantes.

En una palabra: Persistir.

Persiste en contar tu historia. Persiste en llegar a tu público. Persiste en mantenerte fiel a tu visión. Recuerda lo que Peter Jackson dijo: “El dolor es temporal. El cine es para siempre”. Piensa en todas las persona que deben saber.

La próxima vez que te golpee el bloqueo del escritor, o que el ordenador se bloquee y se pierde el trabajo de una noche entera porque no le diste a guardar (siempre darle a guardar), recuerda: Nunca estarás muy lejos de la siguiente ráfaga de creatividad divina. Trabaja a través de ese 97% de la mediocridad para llegar a ese 3% con el que todo el mundo te recordará para siempre.

Les garantizo que el arte vale la pena el trabajo,

Su amigo,
Austin Madison

La aventura está ahí fuera.

Carta abierta a Steve Jobs

Del libro “El Camino de Steve Jobs” de Jay Elliot

En estas páginas he intentado capturar al verdadero Steve Jobs, no la versión incompleta de todos esos libros escritos por reporteros o gente Mac que nunca te conoció realmente.

Recuerdo el final del un viaje a Japón, cuando teníamos la agenda llena con otra “cena de estado”, con Sony o Canon o quién sea, y te dije que ya no aguantaba otra noche de sushi. Así que te fuiste y los del del hotel me mandaron a un restaurante fabuloso de comida témpura. Ya llevaba como media hora cuando de repente entraste y te sentaste conmigo mientras decías que tampoco aguantarías ir a otra cena formal. Nunca me olvidaré de esa noche y de nuestra charla, pues hablamos desde política hasta del futuro del mundo, gente, trabajo y amor. Estabas relajado, calmado y eras simplemente tú. Momentos como ese eran en los que se veía al verdadero Steve.

Siempre me he preguntado que hubiera sido de Apple si no te hubieran echado en 1985. No es cool decir “te lo dije” pero yo ya había visto el futuro. Como te expliqué en una de nuestras conversaciones, tú eres el juego –tú colocas a los demás jugadores en la línea de banda-. Llevaste a Apple a la gloria con la segunda más grande capitalización de mercado de cualquier otra empresa del mundo. Aún así no es el capital de mercado lo que consigue hacer la compañía, la gente y los productos lo logran.

Claramente aprendiste de tu experiencia y pudiste crear un nuevo estándar de organización corporativa. Creo firmemente que la empresa de la nueva era tiene que centrarse en el producto y operar todos los días como si estuviese en la etapa de arranque. Así que ahora la nueva Apple es el nuevo estándar de operaciones organizacionales. Todos los principios de liderazgo están puestos en Apple y han estado desde tu regreso. Incluso has mantenido a la nueva Apple en el mismo camino como en su arranque –una tarea muy difícil.

Constantemente me preguntaba: ¿qué pasaría si Steve Jobs se fuera de Apple? O, cómo tú sueles decir, “si me arrollara un tren”. Le digo a la gente que Steve no es reemplazable como el líder carismático, visionario, de una empresa centrada en la relación consumidor-producto, pero sí puede ser reemplazado por un triunvirato para continuar con su legado. Apple tendría un nuevo director general, pero él o ella podría cumplir solamente una parte del papel que tu representas. Jonathan Ive, el modesto británico que le dio vida a los diseños de iMac, iPod, iPhone e iPad continuará ideando diseños de los productos que todo el mundo quiera usar y tener. Phil Shiller continuará ideando conceptos de productos, abriendo paso para el futuro de la tecnología. Uno o varios contendientes tomará las riendas de la fuerza impulsora de los equipos no reconocidos que traducen la visión al software, a los componentes de hardware y a todos los elementos que dan vida a los conceptos.

El director general de operaciones, Tim Cook, es notoriamente el líder que va a la cabeza, ya que tuvo éxito al mantener funcionando todas las piezas separadas durante tu ausencia.

Tu y yo comentamos una vez lo difícil que es crear productos, pero que es más difícil aún crear y mantener una organización eficaz. Pero todavía es más difícil hacer las dos cosas a la vez. Creo que el nuevo tipo de organización empresarial que has creado es el cimiento fundamental de las empresas del futuro.

Cordialmente,

Jay Elliot

(noviembre 2010)

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La falacia del incentivo monetario

El poder -secreto- del tiempo

¿De dónde provienen las buenas ideas?

A menudo las personas dan crédito de sus ideas a momentos "eureka". Pero Steven Johnson nos muestra que la historia dice algo diferente. Su recorrido fascinante nos lleva desde las "redes líquidas", los cafés de Londres y las corazonadas lentas, de largo alcance, de Charles Darwin hasta la web actual de alta velocidad.

[clic aquí para verlo con subtítulos en español]

La forma en que los videos de la web potencian la innovación global

Chris Anderson, de TED, dice que el aumento de los videos en la web está catalizando un fenómeno mundial que él llama Innovación Acelerada por la Multitud: un ciclo de aprendizaje auto-abastecido que podría ser tan importante como la invención de la Imprenta. Sin embargo, para aprovechar su poder, las organizaciones necesitan adoptar una apertura radical. 

[Clic aquí para verlo en español ]